Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Totebag (“los Productos”) dentro del sitio https://totebag.ar (“el Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones.
1. ACEPTACIÓN
Al utilizar este Sitio, el usuario (“Usted”) acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice el Sitio.
2. CUENTAS DE USUARIO
Para realizar compras, es posible que deba registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las descripciones de los productos sin previo aviso. Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Para realizar una compra, debe agregar los productos deseados al carrito, proceder al checkout y completar los datos de envío y facturación. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La confirmación del pedido no constituye un contrato final hasta que el pago haya sido aprobado y el pedido haya sido despachado.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a toda la República Argentina. Los costos y tiempos de envío varían según la localidad y se detallarán durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y no nos responsabilizamos por demoras imputables a la empresa de logística. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada en total conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (N° 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación, garantizando la protección de tus derechos.
6.1. Derecho de Arrepentimiento
Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial, tenés el derecho irrenunciable de revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que recibiste el producto.
Condiciones: Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con su empaque, etiquetas y accesorios originales.
Costos de Envío: En caso de que ejerzas este derecho, Totebag.ar absorberá el costo del envío de la devolución del producto.
Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe total abonado, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
6.2. Cambios por Defecto de Fabricación o Error en el Envío
Si el producto recibido presenta alguna falla de fábrica o si no corresponde con el producto que seleccionaste en tu orden, tenés un plazo de 15 (quince) días corridos desde la recepción para informarnos.
Condiciones: Deberás contactarnos a través de nuestro correo electrónico detallando la situación y adjuntando imágenes que demuestren el defecto o error.
Costos de Envío:Totebag.ar se hará cargo de todos los costos de envío asociados a la gestión del cambio o la devolución.
Solución: Podrás optar por el cambio del producto por uno igual (sujeto a disponibilidad de stock) o por la devolución íntegra de tu dinero.
6.3. Cambios Voluntarios
Si el producto se encuentra en perfectas condiciones pero deseás cambiarlo por otro (por ejemplo, otro modelo de totebag o producto de librería), podrás hacerlo dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción de la compra.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Costos de Envío: En este caso, los costos de envío tanto para la devolución del producto original como para el envío del nuevo producto correrán por cuenta del cliente.
Diferencia de Precio: Si existiera una diferencia de precio a favor de Totebag.ar, el cliente deberá abonarla para poder efectuar el cambio. Si la diferencia es a favor del cliente, se emitirá una nota de crédito para ser utilizada en futuras compras.
6.4. Proceso para Iniciar la Gestión
Para cualquier cambio o devolución, deberás enviar un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto “Cambio/Devolución + N° de Orden”. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de Totebag.ar y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina.
8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba Capital.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a [email protected].
